Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 355, 312g BGB) ein Widerrufsrecht zu. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihr gesetzliches Recht zum Widerruf sowie über die Einzelheiten der Ausübung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Lampista
Landwehrstraße 79
64293 Darmstadt
Deutschland
Telefon: +49 040 36 10 11
E-Mail: support@lampista.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Hinweise zur Ausübung des Widerrufs

Sie können Ihren Widerruf formfrei (z. B. per E-Mail, Brief oder Telefon) erklären oder das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Wichtig ist, dass aus Ihrer Erklärung eindeutig hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung an:

Lampista
Landwehrstraße 79, 64293 Darmstadt, Deutschland
Telefon: +49 040 36 10 11
E-Mail: support@lampista.shop

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie umgehend eine Bestätigung sowie – sofern erforderlich – weitere Hinweise zur Rücksendung.

Rücksendung der Ware

Senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an folgende Adresse zurück:

Lampista
Landwehrstraße 79, 64293 Darmstadt, Deutschland

Die Ware sollte sorgfältig verpackt, möglichst in der Originalverpackung, zurückgesendet werden. Bitte fügen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung oder einen Hinweis auf Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung vorzunehmen, da wir für den Verlust von Rücksendungen auf dem Transportweg keine Haftung übernehmen können. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Zustand der zurückgesandten Ware / Wertersatz

Bitte prüfen Sie die Ware wie im Ladengeschäft – Sie dürfen die Ware auspacken, anschauen und auf Funktionsfähigkeit testen, soweit dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Ingebrauchnahme (z. B. Installation, ausgiebige Inbetriebnahme, Entfernung von Schutzfolien über das zur Prüfung nötige Maß hinaus) kann zu einem Wertersatz führen.

Sollte die zurückgesandte Ware Gebrauchsspuren aufweisen, die nicht auf eine bloße Prüfung zurückzuführen sind, können wir einen angemessenen Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB geltend machen. Dieser wird bei der Rückzahlung des Kaufpreises entsprechend abgezogen.

Rückerstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (es gilt der Preis für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung; Mehrkosten für eine ausdrücklich von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (z. B. Kreditkarte, PayPal, Lastschrift), sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Es entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Gebühren.

Bitte beachten Sie: Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben (z. B. durch Vorlage des Versandbelegs), je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 312g Abs. 2 Nr. 1–9 BGB nicht bzw. erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:

• bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte);
• bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

In diesen Fällen ist ein Widerruf ausgeschlossen. Sollte Ihre Bestellung solche Artikel enthalten, weisen wir Sie vor Vertragsschluss gesondert darauf hin.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges, erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt an. Dieses erweiterte Rückgaberecht ist eine Kulanzleistung unsererseits und geht über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.

Bedingungen für das erweiterte Rückgaberecht

Für die Inanspruchnahme des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts gelten folgende Voraussetzungen:

• Die Ware wurde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns zur Rücksendung angemeldet und – spätestens innerhalb der 30-Tage-Frist – an uns zurückgesandt.
• Die Ware ist unbenutzt, vollständig (einschließlich aller Zubehörteile, Verpackungen, Anleitungen usw.) und in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand.
• Die Originalverpackung ist unbeschädigt; Schutzfolien, Siegel und Etiketten sind – soweit vorhanden – noch intakt bzw. nicht entfernt (über das zur bloßen Prüfung der Ware notwendige Maß hinaus).
• Die Ware wurde lediglich zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ausgepackt und angesehen (wie im Ladengeschäft), aber nicht in Gebrauch genommen oder installiert.

Bitte beachten Sie: Personalisierte, individuell angefertigte oder auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittene Produkte sind auch vom freiwilligen erweiterten Rückgaberecht ausgeschlossen.

Ablauf der freiwilligen Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Nehmen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns auf – per E-Mail an support@lampista.shop oder telefonisch unter +49 040 36 10 11. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung (optional) mit.
2. Rücksendeetikett und Anweisungen: Sie erhalten von uns umgehend ein vorbereitetes Rücksendeetikett (sofern verfügbar) sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Bitte folgen Sie diesen Anweisungen sorgfältig.
3. Rücksendung: Verpacken Sie die Ware sorgfältig (idealerweise in der Originalverpackung), kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und senden